W naszych mieszkaniach i domach znajduje się wiele rzeczy, które w pewnym momencie mogą się popsuć. Dużo osób, posiadając trochę manualnych zdolności, bardzo dobrze sobie z nimi radzi. Ale są też i takie, które nie bardzo będą wiedziały jak się zabrać za zmianę uszczelki w kranie czy wywiercenie dziury pod kwiatka. Takich drobnych rzeczy sporo się znajdzie, i często mogą one czekać wiele miesięcy na to, aż będzie okazja je zrobić.
Wynajmowanie do takich drobiazgów stolarza, hydraulika czy elektryka zbyt dobrym rozwiązaniem nie będzie. Tacy fachowcy dużo bardziej wolą się zajmować poważniejszymi, w przypadku których mogą sporo zarobić, niż się bawić w niewielkie zlecenia. A jeżeli już znajdą czas, to z reguły dość dużo sobie za taką przyjemność policzą, bo często samo dojechanie zajmie im dużo więcej czasu niż naprawienie, o co zostali poproszeni. Lecz jest jeszcze jedna ciekawa możliwość, to znaczy złota rączka Warszawa.
Przed laty tak były nazywane osoby, które potrafiły naprawić albo zrobić w zasadzie wszystko, co się dało w mieszkaniu. Obecnie na usługi przez nich oferowane zapotrzebowanie ogromnie rośnie. Między innymi dlatego, że jeżeli już się gdzieś pojawią, to mogą od razu zrobić kilka napraw, oszczędzając tym samym na kosztach dojazdu. Także znacznie mniej kosztują niż specjaliści zajmujący się jedną branżą, a dla wielu osób ma to wbrew pozorom bardzo duże znaczenie. Dodatkowo się wykazują elastycznością i chęcią pomocy, jeśli przydarzyła się u kogoś jakaś awaria, to są w stanie nawet w kilkadziesiąt minut pospieszyć z pomocą.